Spedizioni e Consegne

Le modalità di spedizione variano a seconda della zona, della tipologia di merce acquistata e del tempo di consegna.

UN SERVIZIO DI QUALITA'

La spedizione per FaiDaCasa.com è il primo dei servizi al cliente. Con FaiDaCasa.com la spedizione non è un'operazione standardizzata, ma si adatta alle necessità del cliente e alle caratteristiche del prodotto.

Ogni prodotto ha la sua spedizione!
Per essere certi che la merce da te acquistata arrivi in tempi brevi, abbiamo stipulato un accordo con SDA e Novati Trasporti ad una tariffa unica di spedizione, valida per tutta l'Italia, isole comprese.
In base alla tipologia di prodotto i tempi di consegna possono variare, normalmente dall'approntamento del materiale la consegna avviene in 24/48 ore.

- Soluzione di spedizione a domicilio
Acquistando il servizio di spedizione con corriere riceverai la merce direttamente a casa tua.

- Soluzione di spedizione con fermo deposito
E' possibile richiedere la spedizione in fermo deposito in modo da ritirare personalmente e quando è più comodo in un deposito vicino casa.

- Soluzione con ritiro a mano
E' possibile ritirare a mano il materiale acquistato presso il magazzino centrale, visita la pagina apposita

 

I CONTROLLI DA PARTE DEL CLIENTE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:  
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera di consegna;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Consigliamo vivamente di firmare apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE". Questa procedura è indispensabile per poter fare richiesta di rimborso in caso di spedizione danneggiata durante il trasporto.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno AL CORRIERE, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

ATTENZIONE: SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE CONSEGNATA DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” o simili non verranno prese in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere.

Eventuali anomalie occulte (es.: furti, mancanze, parti danneggiate dal trasporto), dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno AL CORRIERE il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio, entro 8 giorni lavorativi.

Unicamente PER CONOSCENZA, dovrà essere inviata anche un'email a FaiDaCasa.com, unitamente a foto dei prodotti e dell'imballo, in cui viene comunicato l'accaduto.